360配资在线配资有的司机担心急刹车时

最近，有乘客反映，为家里老人打车时，遭遇诸多不顺，司机看到老人花白的头发，直接取消订单；或是谎称堵车拖延时间，甚至说出事故来不了。而从司机的角度，也有不少人表示不太愿意接老人的单。这一现象背后，究竟隐藏着怎样的问题？又该如何破解老人打车难的困局呢？

我们先来看看老人们的遭遇。南京 80 多岁的周云霞老人，坐着电动轮椅在路边打车，等了一个多小时，没有一位出租车司机愿意搭载。即便没有轮椅，打车对她来说也绝非易事，常常在门口等上三刻钟到半个小时，过往的出租车就是不停。为了能让司机搭载，她甚至哀求司机，拉着车门请求帮忙，可司机还是一脚油门开走了。

同样，在河北秦皇岛，84 岁的马文远老人拄着双拐独自打车去医院，在路边等了快三个小时，多数司机看到后直接拒绝停车。这些老人的经历并非个例，在全国各地，还有许多老人面临着类似的困境。

为什么司机会对老人 “敬而远之” 呢？综合来看，主要有以下几个原因。

从风险层面考虑，老年人身体机能下降，行动不便，反应迟缓。在行车过程中，一旦遇到紧急刹车等情况，老年人自我保护能力欠缺，更容易受伤，而司机则可能需要承担相应的经营风险。例如，有的司机担心急刹车时，老人因惯性碰撞受伤，自己难辞其咎。

在沟通方面，部分老年人口齿不清，表达能力下降，有时难以清晰地向司机说明目的地，这让司机在行驶过程中容易兜圈子，耽误时间和精力。

经济因素也不可忽视，很多老人打车的路线往往是家和医院之间，路程较短，司机只能收取起步价，相比跑长途订单，利润较低。而且，一些老人对价格比较敏感，还可能会与司机在车钱上产生争执，这也让司机觉得麻烦。

另外，随着打车软件的普及，司机通过线上平台能接到更多订单，他们更倾向于按照软件规划的路线去接送乘客，对于路边招手的老人，尤其是在有其他线上订单可选的情况下，就不太愿意停车搭载了。

老人打车难这一问题，带来的影响不容小觑。对于老人自身而言，出行不便严重限制了他们的生活半径。他们可能因为打不到车，无法按时去医院看病、复查，影响身体健康；不能自由地出门与老友相聚，导致社交圈子变窄，精神上也会感到孤独和失落。从社会层面看，这反映出我们社会在适老化服务方面存在不足。老年人作为社会的重要群体，他们的出行需求无法得到满足，这与我们倡导的关爱老人、建设和谐社会的理念相悖。同时，也凸显了数字时代下，老年人面临的 “数字鸿沟” 问题愈发严峻。

为了解决这一难题，社会各界也在积极行动。政府部门方面，交通运输部办公厅印发通知，加快推广应用 95128 约车服务电话号码，旨在更好地便利老年人打车出行。这一举措让老人通过电话就能叫车，一定程度上缓解了他们因不会使用打车软件而面临的困境。

企业也在不断探索适老化服务。各大打车软件纷纷推出针对老年用户的功能，如助老打车、电话叫车等，还推出了字号更大、页面更简单的老年版 APP。